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為用戶提供從單體設備到解決方案的全套除塵系統設備,并可提供專業的技術支持.

鄭州驕順重工機械有限公司
全國統一熱線:

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服務承諾

鄭州驕順重工機械有限公司

為用戶提供從單體設備到解決方案的全套除塵系統設備,并可提供專業的技術支持、可靠的零備件供應與優質的售后服務。

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服務宗旨: 對每一道工序負責,對每一臺產品負責,對每一位用戶負責。
響應速度:
(1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施;
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時);
(3)服務工程師24小時待命制;
(4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
售前:當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備型號的選擇;
(2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品;
(3)為客戶培訓技術人員;
(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售中:尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
(1)產品的驗收;
(2)協助客戶擬訂施工方案。
售后:快速響應;全心負責
(1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;
(2)設備安裝調試;
(3)現場培訓操作人員;
(4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止;
(5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新;
 

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